电话销售中的心理学理论
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。无良BOSS，扯证吧 鬼吹灯之圣泉寻踪 网游之天灾 暖衣融融 鬼不语 征伐四海 自制养生健康饮品 沐兰辞 门岭怪谈 万古真灵 末世游龙 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 穿越到行尸走肉美剧 血狱江湖 凶宅·鬼墓天书 雷皇天下 鬼吹灯之牧野诡事 抗战之正规部队 神灯世界 非妻非故
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
你是我的鬼
从古良辰遇见鬼九开始，怪事就接踵而来。失恋分手，噩梦连连，总是能看见脏东西鬼九望着一脸懵懂的古良辰，霸道的说道古良辰，你是我的鬼，哪里也不许走。这是一个关于鬼的爱情故事，有点小恐怖，有点小温情，霸道的鬼男友，也可以无下限的宠爱你。老书重生之盛世皇后已完结，欢迎跳坑。作者坑品保证，放心阅读。...
无尽主神系统
在一个普通的小村醒来，盛夏发现自己竟然带着逆天的天赋穿越成了一个婴儿。这是一个与世隔绝的村庄，但是种种关于仙与侠的传说让盛夏沸腾起来。他的异能竟然可以实现一切他所想到的！他用三年以异能构建出来了一个辅助他练武的系统从此不再平凡！一步步完善的系统凌然如同主神！ps请大家多支持我，多投票和打赏。让你们成为我的动力与信心...
争弦
灵澈僧人有诗天台众峰外，华顶当寒空。有时半不见，崔嵬在云中。天台派武学，衍生四脉，各施所长，纵横江湖。一者青崖迢迢，白鹿呦呦。匿足风雨以外，潜形山岳之中。二者从善如登，从恶如崩。侠义之刃斩贪念，从此世间断纷争。三者世事逐流光，爱怨归尘土。十三琴弦鸣处，再无喜怒忧怖。四者百只金花箭，一张落雁弓。穿杨折柳式，心头一点红。这一场发端于第三脉的风波，从争夺开始，在弦声里落幕。是曰争弦。...
帝女重生
女主篇富国公主美娇娘，误爱敌国渣军将，奈何穿越横空降，霍乱山河，命也丧！重生公主复仇将，终是相中俏浣娘，踩死渣男穿越女，稳操胜券，幸福长！男主篇男扮女装进军营，真身却乃俏郎君。奈何公主未识破，硬是拖去当婢女！又忙前来又忙后，扮完夫妻上战场，某男暗暗直叫苦，公主乐得心花放！情节一某女顺手牵住上官浅落的大手，挽手朝天道我愿与浅落生不能同裘，死却要同穴！某公主豪言壮语一出，军营里众将士纷纷呕血哀叹这女人总护着女人，要他们这些男人还怎么充当英雄？！...
炼神空间
什么？你会炼丹？这有什么稀奇？哥有聚宝盆，草药进去，仙丹出来！啊？你还会炼器？嘿嘿，不好意思，哥还是聚宝盆，废铁进去，灵器出来！沈万三渡劫失败，携带聚宝盆穿越到异界的一个穷小子沈越身上，从此以后炼丹药铸神器，就像爆米花一样简单，在异界混得那是风生水起，富贵逼人。聚宝盆，到底是什么东东，居然...
桃运天师
少年苏南因为看美女被车撞，却因祸得福成为花都天师，从此桃花运爆发，邂逅众多美娇娘，高贵的冷艳总裁，清纯的可爱校花，温柔的美女老师，霸道的火辣警花且看苏南如何偎红倚翠，纵横花丛！...